Política de Privacidade

Última atualização: 15 de abril de 2026

A Ciência360 valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de seus alunos, visitantes e usuários em geral. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

Para fornecer nossos serviços educacionais, coletamos os seguintes tipos de informações:

• Dados de identificação: Nome completo, e-mail, telefone, CPF (para emissão de nota fiscal em contas premium).
• Dados de acesso: Senha (criptografada), data e hora de acesso, endereço IP, tipo de navegador.
• Dados de desempenho educacional: Histórico de simulados, respostas de questões, tempo gasto nas atividades, notas e aproveitamento.
• Dados de pagamento: Os pagamentos via cartão de crédito e PIX são processados por gateways parceiros. Nós não armazenamos os dados do seu cartão de crédito em nossos servidores de forma integral.

2. Como utilizamos seus dados

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para os seguintes fins:

• Fornecer acesso à plataforma, aulas ao vivo e simulados.
• Gerar seu relatório individual de desempenho e sugerir trilhas de estudo.
• Processar pagamentos e assinaturas.
• Otimizar a plataforma e resolver problemas de suporte.
• Enviar comunicações sobre atualizações de serviço, novas aulas e lembretes de estudo (você pode optar por não recebê-los na página de Perfil).

3. Seus Direitos (LGPD)

Garantimos a você todos os direitos previstos na LGPD, incluindo:

• Acesso e Confirmação: Você pode solicitar um extrato dos dados que possuímos sobre você.
• Correção: Você pode alterar seus dados diretamente no seu Perfil na plataforma.
• Portabilidade: Você pode solicitar seus dados em um formato estruturado.
• Revogação do Consentimento: Você pode gerenciar suas preferências de cookies ou desativar comunicações.

4. Exclusão de Dados

Você tem o direito de solicitar a exclusão de todos os seus dados pessoais do nosso sistema.

Para isso, você pode utilizar a opção "Excluir conta" em Meu Perfil > Zona de Perigo, ou enviar um e-mail para privacidade@ciencia360.com.br com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados". O processo de exclusão irreversível será concluído em até 15 dias úteis, ressalvada a guarda das informações necessárias para o cumprimento de obrigações legais (como notas fiscais) de acordo com o artigo 16 da LGPD.

5. Proteção de Dados e Segurança

Adotamos medidas rigorosas de segurança, incluindo criptografia ponta a ponta, firewalls avançados e controle rigoroso de acesso aos servidores para garantir que suas informações não sejam acessadas indevidamente, alteradas ou destruídas.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies apenas para manter sua sessão ativa (cookies essenciais) e para análises anônimas de uso da plataforma (Google Analytics). Você pode gerenciar estas preferências no banner de consentimento no rodapé do site.

7. Contato do Encarregado (DPO)

Em caso de dúvidas sobre esta Política, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):
E-mail: privacidade@ciencia360.com.br
Endereço: Av. Paulista, 1000 - São Paulo, SP - CEP 01310-100